المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : فن التعامل مع الآخرين والتأثيرفيهم


البسملة
15-05-2007, 12:25 PM
" فن التعامل مع الناس والتأثير فيهم "
العلاقات الجيدة تعني : تفاهم... تعاون... انسجام... تسامح... تجاوب
لكي يفهمك الناس
إفهم نفسك
*ماذا تريد ؟
*بماذا تهتم ؟
*ماالذي يرضيك ؟
*ماالذي يغضبك ؟
*متى تقول نعم ومتى تقول لا ؟
أنت واحد من الناس وما يؤثر فيك يؤثر فيهم .
إفهم نفسك
ماذا تريد من الآخرين ؟
*أن يعاملوك باحترام .
*أن يشعروا بأهميتك .
*أن يفهموا وجة نظرك .
*أن يراعوا مصالحك ورغباتك .
إفهم نفسك بماذا تهتم ؟
*مصالحك المادية والمعنوية .
*الرغبات والهوايات .
(( بـــداية التواصل ))
أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا .
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.
(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))
[ 1 ] الإحترام والتقدير.
* نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .
* هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟
* إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.
[ 2 ] التسامح والبحث عن العذر.
* كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟
* نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
* إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.
[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.
* كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
* حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
* الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .
[ 4 ] إبحث عن العوامل المشتركة .
* دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .
* لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .
[ 5 ] الإعجاب والثنآء الصادق .
* مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .
* إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.
* إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .
[ 6 ] خاطب الدوافع النبيلة.
.
* قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .
* خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .
* لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف
.
[ 7 ] إحفظ أسمآء من تقابلهم .
*إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .
[ 8 ] حافظ على الإبتسامة .
* الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .
* الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .
* الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .
* الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .
(( بـــداية التواصل ))
أخرج من حدود ذاتك ومصالحك ورغباتك
عندما تقول : أنا أولا ً... سيكون الرد : بل أنا .
وعندما تقول أنت أولا ً... سيكون الرد : وأنت أيضا ً.
(( المداخل السهلة إلى العقول والقلوب ))
[ 1 ] الإحترام والتقدير.
* نحن نحترم الكبير وصاحب المنصب لأنه مهم .
* هل تعرف شخصا واحدا في العالم يعتقد بأنه غير مهم ؟
* إذن إتفق مع الشخص الآخر بأنه مهم وسوف يتفق معك على كل شيء.
[ 2 ] التسامح والبحث عن العذر.
* كيف تلوم الناس على أخطآء ممكن أن تقع أنت فيها؟
* نحن نرى أخطآئنا صغيرة ونجد لها أعذارا أما أخطآء الآخرين فهي كبيرة ولا تغتفر.
* إجعل تصحيح الخطأ يبدو سهلا وجدد الثقة بالمخطيء.
[ 3 ] إفهم وجة نظر الشخص الآخر.
* كل شخص يعتقد دائما أنه على حق وأن آرآءه منطقية .
* حتى لو إختلفت مع الآخر في الرأي وتأكدت أنه على خطأ حاول أن تفهم وجة نظره,
* الإستخفاف بآرآء الآخرين يدفهعم إلى المقاومة .
[ 4 ] إبحث عن العوامل المشتركة .
* دائما يوجد نقاط يتفق عليها الجميع إنطلق منها ولا تركز على نقاط الإختلاف .
* لا تتحدث عن مصلحتك بل تحدث عن المصلحة المشتركة .
[ 5 ] الإعجاب والثنآء الصادق .
* مهما كان الشخص سيئا لابد من وجود خصلة تستحق الإعجاب والثنآء .
* إبحث في الشخص الآخر عن الجانب الإيجابي بصدق وكن مسرفا في الثنآء.
* إفعل ذلك بصدق حتى لايتحول الأمر إلى نفاق .
[ 6 ] خاطب الدوافع النبيلة.
.
* قد تختفي الدوافع النبيلة تحت أنقاض الطمع والمصالح لكنها لا تنعدم .
* خاطب الجوانب الإنسانية في الشخص وسوف يفاجئك بأكثر مما تتوقع .
* لن تنجح إذا لم تفعل ذلك بصدق وإخلاص فمن السهل إكتشاف التزييف
.
[ 7 ] إحفظ أسمآء من تقابلهم .
*إحفظ الإسم وكرر إستخدامه أثنآء الحديث وسوف يعاملك الشخص الآخر بمنتهى المودة .
[ 8 ] حافظ على الإبتسامة .
* الإبتسامة علامة صامتة يفهم منها الآخرون حبك وإحترامك لهم .
* الإبتسامة جميلة حين تفرح لكنها أجمل حين تحزن .
* الإبتسامة جميلة حين تربح لكنها أجمل حين تخسر .
* الإبتسامة جميلة حين تأخذ لكنها أجمل حين تعطي .
انا اسوى كل هذا بس يستوى عندى العكس
وانا طبعى ما اعرف اجامل عايشه على طبيعتى
يمكن هذا سبب
ما احصل الامن ناس اعرفهم غير الذم والحقد

الاستاذة أسماء الشواري
15-05-2007, 12:30 PM
تعجز الكلمات عن التعليق و لكني فعلا استمتعت و انا اقرء و ساحاول ان استفيد مما قرءت شكرا يا بشمهندسة

البسملة
15-05-2007, 12:37 PM
مشكورة غاليتي سومة على مرورك الطيب.. اثلجتي صدري بردك الرقيق. بارك الله فيك

أحمد الحويج
15-05-2007, 06:35 PM
بارك الله فيك أختي البسملة على هذه المعلومات القيمة الرائعة التي لا تقل روعة عن كاتبها وكما قالت الاستاذة أسماء ليست الكلمات بقادرة على توجيه شكر وتقدير على هذه النقاط الغنية بالفائدة .
ولكن عندي مشكلة في النقطة السابعة (حفظ الأسماء) وكم أحرج من الشخص الذي أنسى أسمه وتجديني أبالغ في الترحيب حتى لا يحس بأني نسيت أسمه ولا أدري إذا كان هذا صائب أو لا .
ولن أبالغ في الترحيب بك لأني لم أنسى أسمك
لكي مني كل التقدير والأحترام

البسملة
16-05-2007, 09:39 AM
لكم اسعدني مرورك يااخي أحمد..
وماعرجت على التعليق عليه بخصوص نسيان الأسماء.. لأخفيك سراً انني كثيراً ماأتعرض لمثل هذه المواقف.. فالله المستعان.
بارك الله فيك على ردك اخي الفاضل..